Возврат удобнее всего вводить через меню «действия» справочника контрагентов, выбрав следующий пункт:

Документ предназначен для клиентов, самостоятельно возвращающих тару на склад фирмы.

Результат проведения - на склад поступает указанное количество пустой тары, то же количество тары списывается с остатка у клиента.
Прием тары НЕ затрагивает расчеты по залоговой стоимости(если возвращается залог, то дополнительно необходимо ввести документ «возврат залоговой тары» или выбрать соответствующий пункт меню «действия»).

Введенные ранее документы можно найти в меню «документы - возвраты- Прием тары без ведомости доставки».

Примечания.
1) При отгрузке через чек ККМ необходимости в отдельном документе нет, там предусмотрен столбец возврата.
2) При формировании накладной на самовывоз будет автоматически предложено создать возврат тары.

Оформление самовывоза товаров