Учет тары у клиентов ведется по трем регистрам: остатков тары у клиентов, расчетов по залоговой стоимости и собственной тары клиентов. Наиболее важен первый из них, который, в основном, изменяется так: по расходной накладной увеличивается долг клиента на переданное количество бутылей, по ведомости доставки снижается на возвращенное количество.
Учет ведется по адресам доставки, если у клиента их несколько, то мы можем отследить остатки как по каждому адресу, так и в целом у покупателя.

Опишем подробнее операции с тарой в программе.

Нажав «отгрузить» в списке клиентов, получаем заполненную табличную часть «товары».
Поскольку в справочнике товаров заполнена оборотная тара, в документе тоже заполнен соответствующий столбец. Этого достаточно, чтобы количество тары, равное количеству товара, было записано в остаток у клиента.
Если у клиента есть бутыли для обмена (т.е. отгрузка не первая, либо покупатель ранее заказывал воду у друго компании), то больше ничего на этапе отгрузки делать не надо: полученные от клиента бутыли отразим в ведомости доставки после возвращения водителя.
Если клиент новый и бутылей у него нет, то может быть оформлена продажа тары (или передача под залог).

В той же накладной переключаемся на вкладку «продажа тары» и нажимаем «заполнить тару»:
Появится строка тары с количеством, соответствующее количеству воды и ценой, указанной в справочнике «оборотная тара».
Эта строка в печатных формах будет выглядеть, как продажа товара.
От клиента требуется лишь заплатить за тару. В ведомости доставки в данном случае отражаем фактически полученную сумму, а возврат тары оставляем пустым, т.к. бутыли клиент не возвращал.
В регистре «собственная тара клиентов» будет отмечена продажа тары, соответственно долга по таре у клиента не будет (долг = остаток - продажа = 1-1 =0).

Если у клиента есть тара, которую он передал в обмен, ее надо отразить только в ведомости доставки в столбце «Возвращено». Это приведет к нулевому остатку тары у клиента (что правильно, т.к. тары, принадлежащей фирме, у него после обмена фактически нет).

Возврат тары клиентами фиксируется в ведомости доставки. При использовании мобильного приложения сведения о принятой таре попадут в ведомость по кнопке «+Э.Д.», при отключенной экспресс-доставке можно нажимать «Возврат = доставлено».

2) Возврат тары клиентом при первой доставке. Как правило, в этой ситуации клиент тару не сдает (кроме случая, описанного в примечании), а лишь платит за нее.

3) Последующие доставки. При второй и последующей доставках тару отдельно отражать не требуется. Достаточно того, что в столбце «Тара» расходной накладной указана оборотная тара (столбец заполняется по данным из справочника товаров). При проведении накладной увеличивается остаток тары по адресу в регистре «Тара у клиента».
Если клиент не вернул

4) Возврат тары

Учитывается на основании столбца «возвращено» ведомости доставки. При проведении ведомости уменьшается остаток тары по адресу (в регистре «Тара у клиента»).

Ту же операцию можно отразить (в случае самовывоза) отдельным документом: документы - возвраты - прием тары без ведомости доставки.

5) Возврат залоговой тары

Если клиент хочет прекратить пользоваться услугами фирмы и получить обратно залоговую стоимость тары, вводится документ «Возврат залоговой тары», в нем указывается возвращаемая тара, сумма залога.

Документ НЕ проводит движений по складу, они совершаются ведомостью доставки или документом « прием тары без ведомости доставки»

При начале работы в программу необходимо внести остатки тары у должников (если эти остатки не выгружены из предыдущей программы).
Ручной ввод остатков, их исправление выполняются с помощью документов корректировки остатков тары у клиентов.

Как уже говорилось, учет тары у клиентов ведется по трем регистрам: остатков тары у клиентов, расчетов по залоговой стоимости и собственной тары клиентов.
Долг клиента = остаток тары у клиента - остаток залоговой тары - остаток собственной тары.
Этот долг (по состоянию на утро текущего дня) отражается в списке контрагентов

а также в мобильном приложении водителей и в печатной форме ведомости доставки:

Расшифровать показатель долга можно, нажав кнопку над списком клиентов,

откроется отчет, в котором будут показаны документы движения, давшие такой результат: