Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия Последняя версия Следующая версия справа и слева | ||
быстрый_старт [2019/05/18 14:53] timofeev создано |
быстрый_старт [2024/02/14 17:14] timofeev |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | Кратко опишем главные ежедневные операции, а необходимые пояснения и детали приведены в последующих главах, там же будут описаны подготовительные действия и более редкие операции, такие, как учет оборудования, формирование отчетов и т.д.\\ | + | ===Водяной - быстрый старт=== |
В общих чертах текущая работа в программе состоит из следующих этапов\\ | В общих чертах текущая работа в программе состоит из следующих этапов\\ | ||
- | 1а) Прием заказа по звонку клиента с формированием накладной (для нового клиента — предварительно создаем карточку)\\ | + | 1а) [[прием_заказа|Прием заказа по звонку клиента]] с формированием накладной (для нового клиента — предварительно создаем карточку)\\ |
+ | [[http://vodasoft.ru/v_novkl.html|Видео - прием заказа]]\\ | ||
+ | [[http://vodasoft.ru/v_otgruzit.html|Видео - ввод данных нового клиента]]\\ | ||
или\\ | или\\ | ||
- | 1б) В случае активных продаж - подготовка документа «Планирование доставки» и формирование накладных по его строкам\\ | + | 1б) Для продаж по исходящим звонками или рассылки SMS с предложением заказать товар документа «Планирование доставки» и формирование накладных по его строкам\\ |
- | 2) Распределение заказов по автомобилям с помощью обработки формирования ведомостей, оптимизация маршрута.\\ | + | [[http://vodasoft.ru/v_plan.html|Видео - исходящие звонки]]\\ |
- | 3) Непосредственно формирование ведомостей с печатью комплекта документов.\\ | + | или 1в) по [[предв_заявки|заказам с сайта]], из внешних приложений\\ |
- | 3а) В случае необходимости — корректировка или дополнение ведомостей.\\ | + | 2) До выезда машин необходимо провести [[формирование|распределение заказов по автомобилям с помощью обработки формирования ведомостей, оптимизация маршрута]].\\ |
- | 4) По возвращении водителя/экспедитора — редактирование ведомостей доставки (отражение возврата тары, приема наличных, корректировка фактически доставленного количества товара). В случае использования мобильного приложения - загрузка данных о полученных деньгах и таре, введенных водителем.\\ | + | 3) В результате создаются [[ведомость|ведомости доставки]] и печатается комплект документов.\\ |
- | 5) Приведение накладных в соответствие фактической доставке (проводится автоматически при записи отредактированной ведомости, при этом предлагается перепечатка измененных документов.\\ | + | 3а) В случае необходимости — [[формирование2|корректировка или дополнение ведомостей.]]\\ |
- | В дополнение к перечисленным операциям, для ведения взаиморасчетов с клиентами, проводящими безналичные платежи, необходим ручной ввод или загрузка из программ типа «клиент-банк» выписок об операциях по счету.\\ | + | Созданные ведомости доставки (маршрутные листы) могут выгружаться на телефоны водителей (в [[мп_приложение|андроид-приложение]]).\\ |
- | + | 3б) Если есть заказы, принятые уже после выезда - [[расх_накл|оформляем накладную]] и нажимаем Э.Д., заказ сразу придет выбранному водителю\\ | |
- | ====== Прием заказа при входящем звонке ====== | + | 4) Заказы отмечаются водителем в [[мп_приложение|приложении]], там же сканируются коды маркировки, после чего в офис идет команда на [[ккм_мп|формирование чека]].\\ |
- | Диспетчер (менеджер, оператор) работает, в первую очередь, со справочником «Контрагенты». Порядок действий при поступлении звонка клиента следующий:\\ | + | 5) По возвращении водителя/экспедитора — редактирование ведомостей доставки ([[после_возвращения|отражение возврата тары, приема наличных, корректировка фактически доставленного количества товара]]). В случае использования мобильного приложения - загрузка данных о полученных деньгах и таре, введенных водителем.\\ |
- | 1) Если АТС подключена и номер телефона есть в базе, программа найдет клиента сама.\\ | + | Приведение накладных в соответствие фактической доставке (проводится автоматически при записи отредактированной ведомости, при этом предлагается перепечатка измененных документов.\\ |
- | {{:klient_po_tel.png|}} | + | 6) В дополнение к перечисленным операциям, для ведения взаиморасчетов с клиентами, проводящими безналичные платежи, необходим ручной ввод или [[банкклиент|загрузка из клиент-банка»]] выписок об операциях по счету.\\ |
- | 2) Если контрагент не определен, то набирая первые буквы наименования или фамилии клиента, установить курсор на его записи (варианты действий — поиск по улице и дому (нажимаем CTRL+У, вводим часть названия улицы, нажимаем Tab, вводим номер дома или сразу нажимаем Enter), поиск по CTRL+F)\\ | + | 7) Вывод из оборота маркированных товаров производится а) через [[ккм_мп|фискальный регистратор]] (для розницы) с помощью [[мп_приложение|водительского приложения]] либо сканера штрих-кодов б) через документ [[маркировка_вывод|вывода из оборота]] (посредством ЭДО или напрямую через "честный знак".\\ |
- | {{:panelpoiska.png|}} | + | |
- | 3) Если клиент новый, внести его в базу, нажав на верхней панели кнопку «Новый клиент»\\ | + | |
- | [[http://vodasoft.ru/v_novkl.html|Видеоинструкция по заполнению]] | + | |
- | 4) Если клиент уже делал заказы ранее - проверить сведения о долге, наличии тары у клиента на панели дополнительных сведений в нижней части окна\\ | + | |
- | {{:dolg_panel_kontr.png|}}\\ | + | |
- | 5) Если есть долг или какие-то иные вопросы, воспользоваться кнопками «История», «Тара», «Взаиморасчеты» на верхней панели\\ | + | |
- | 6) В случае отсутствия проблем нажать кнопку «Отгрузить». Если у клиента несколько адресов, сначала будет предложено выбрать тот, по которому отгружается товар.\\ | + | |
- | {{:vyboradr.png|}}\\ | + | |
- | 7) Будет создан документ «расходная накладная». В нём уже будут заполнены клиент, адрес, состав заказа. Последний, в случае необходимости, можно скорректировать в накладной (если изменения в заказе постоянны, то надо отредактировать табличную часть «обычный заказ» в карточке клиента.\\ | + | |
- | {{:rashnakl.png|}}\\ | + | |
- | 8) Для нового клиента переходим на вкладку «залоговая стоимость» или «продажа тары» и нажимаем «заполнить тару»\\ | + | |
- | {{:rnprodtara.png|}}\\ | + | |
- | 9) По нажатию «ОК» заказ будет зафиксирован в базе, работа оператора закончена.\\ | + | |
+ | [[начало_работы|первоначальное заполнение базы]] | ||
+ | [[описание|Документация по программе "Водяной"]] |