Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- маркировка_рр [2024/08/31 10:14]
timofeev
+++ маркировка_рр [2024/09/18 11:13] (текущий)
timofeev
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ===Разрешительный режим реализации через ККМ===
 **С 1 сентября 2024 года обязателен** разрешительный режим продаж через ККМ.\\
-При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить  [[маркировка_самовывоз|чек ККМ]] с этой даты обязательно проверить статусы кодов до отправки задания в кассовый аппарат.\\
+При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить  [[маркировка_самовывоз|чек ККМ]] с этой даты обязательно **проверить статусы кодов** до отправки задания в кассовый аппарат. Информация о проверке фиксируется в каждой строке чека.\\
+Теоретически, при отсутствии связи в офисе (или иных сбоях процесса проверки) продать товар без проверки можно и по информации на сайте "честного знака" нарушением это не является ([[https://markirovka.ru/community/rezhim-proverok-na-kassakh/razreshitelnyy-rezhim-pri-otsutstvii-interneta]]) и к индикаторам риска (продажа товаров с указанием кодов маркировки, не содержащихся в ГИС МТ, повторные продажи, продажа товаров, не введенных в оборот в ГИС МТ) не относится. \\
+Однако официальным разъяснением статья по ссылке выше не является и такие продажи будут показаны как отклонения в личном кабинете.\\
+При **отрицательном ответе** (запрете продаж) реализацию **проводить нельзя (программа не даст пробить чек)**.\\
 ===Настройки для разрешительного режима===
-) Обновите Водяной до версии [[версия_572|572]] или выше.\\
+)** Обновите Водяной до версии 572-32 или выше**. Важно! Сборки до 32 могут работать некорректно в ряде случаев.\\
 ) Для использования разрешительного режима в программе есть 2 варианта\\
 а) либо установите службу [[znaker|znaker]] (если уже настроена - запросите обновление на info@vodasoft.ru) \\
-б) либо получите токен для ККМ вручную в личном кабинете честного знака и внесите его в администрирование - параметры интеграций.
+б) либо получите токен для ККМ в личном кабинете честного знака, следуя инструкции ниже:\\
-В этом справочнике выберите в меню "действия" соответствующий пункт и вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.\\
-{{ :rr1.png?nolink |}}
-Получить токен для ККМ можно в личном кабинете "честного знака", следуя инструкции ниже:\\
 [[https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/tabachniye-izdeliya/kak-poluchit-klyuch-dostupa-dlya-razreshitelnogo-rezhima-proverok-na-kkt]]\\
+Скопировав токен,  вставьте его в базу вручную, для этого:\\
+Остановите службу Водяной, закройте все окна программы, кроме одного.\\
+Далее через администрирование - параметры интеграций  откройте справочник и выберите в его меню "действия" соответствующий пункт. \\
+Вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.\\
+{{ :rr1.png?nolink |}}
 Примечание. Этот вариант допустим до марта 2025 года, далее, по информации "Честного знака" останется только вариант автоматического получения (см. предыдущий подпункт а)\\
@@ Строка 23: / Строка 28: @@
 Важно! Информация о продаже в честном знаке может появиться не сразу после оформления чека, т.к. он сначала отправляется в ОФД и лишь потом в систему маркировки. Если связь ККМ с ОФД (или между ОФД и ЧЗ) на время пропала, данные уйдут с опозданием. Во избежание механической ошибки Водяной проверяет, не было ли продаж кода в текущем сеансе работы или текущем документе.\\
+Результаты проверки записываются в каждую позицию чека, поэтому скорость формирования чека заметно снизится. Кроме того, в одном чеке теперь нежелательно пробивать более 80 единиц воды, т.к. это может привести к переполнению памяти ККМ.\\
 ===Проверка правильности работы разрешительного режима===
@@ Строка 40: / Строка 48: @@
 Приложение дает возможность сканировать коды с бутылей и [[ккм_мп|оформлять чеки по команде водителя на офисном фискальном регистраторе]]  (ККТ Атол, Штрих-м, без кнопок и экрана) в офисе.\\
-ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до [[https://vodasoft.ru/voda.apk|версии 89]] для корректной работы в разрешительном режиме.
+ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до [[https://vodasoft.ru/voda.apk|версии 92]] для корректной работы в разрешительном режиме. Кроме того, обновите Водяной до версии 572-32 и выше.\\
-Для проверки корректности работы нажмите в меню "полная загрузка", а затем выберите пункт "история". В отчете должна быть строка вида "токен разрешительного режима 93f60ebd-cc24-449e-9b22-8b5a22717111".\\
+Для проверки корректности работы 1) нажмите в меню "полная загрузка", а затем выберите пункт "дополнительно- история действий". В отчете должна быть строка вида "токен разрешительного режима 93f60ebd-cc24-449e-9b22-8b5a22717111" и "рр=true" (сам токен будет, разумеется, иным).\\
-Если ее нет - проверьте настройки в Водяном, перезапустите службу, проверьте версию приложения (89 и выше).\\
+Если похожей строки нет - проверьте настройки в Водяном, перезапустите службу, проверьте версию приложения (91 и выше).\\
+) на время в настройках поставьте режим ККМ =0 вместо 3, чтобы не пробился случайно ошибочный чек \\
+) в заказе отсканируйте ошибочный код (не в обороте, НО НЕ ИЗ ПРОДАННЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ этого водителя за последние 3 дня). \\
+) должно выйти сообщение о запрете (см. рисунок ниже) \\
+) можно вернуть режим ккм=3 и работать в обычном режиме\\
 ===Контроль при продаже (приложение)===
 ЕЖЕДНЕВНО при начале работы с приложением выбирайте "ПОЛНАЯ ЗАГРУЗКА (НАЧАЛО СМЕНЫ)".\\
 При попытке продать выбывшие коды водитель получит предупреждение. Дополнительно проходит внутренняя проверка, не считывались ли коды этим телефоном в течение последних трех дней.\\
+{{ :mp_rr.png?nolink&400 |}}
+Вариант "всё равно отправить чек" допустим в режиме работы с ККМ, отличном от 3 (чек фактически пробивается оператором в Водяном, а не непосредственно из приложения). В этом случаем можно сканировать на производстве коды, еще не введенные в оборот, загрузить их в основную базу и уже после ввода в оборот пробить чек, как описано в предыдущих параграфах.\\
+Если чек пробивается непосредственно из приложения, можно использовать варианты "сканировать повторно" (заменив предварительно бутыль с проблемным кодом) или "не пробивать".\\
+===Ошибки связи===
+Технически продажа при отсутствии доступа к серверам маркировки возможна, т.к. запрета на продажу в этом случае не будет. Коды маркировки будут переданы кассовый аппарат и списаны через ОФД, однако в личном кабинете ЧЗ появятся отклонения. При этом на чеке не будет пометки [М+], а только [М]\\
+На всякий случай можно отдельно копировать протоколы работы с ККМ (находятся в папке "c:\ProgramData\vodjanoj\kkm") за те даты, в которые отсутствовал доступ к интернету .\\
+В случае сбоя связи в тексте протокола будут строки вида "Uuid=ERROR 418 time=ERROR 418" (если не удается проверить коды маркировки в ЧЗ) и  "ошибка 402 - Ошибка соединения с сервером" - это сообщение кассового аппарата о недоступности серверов маркировки.\\
+===Поиск кода маркировки===
+При возникновении вопросов по запрету (или отклонениям) можно найти документ, содержащий конкретный код маркировки через меню «действия» в журналах расходных накладных, чеков ККМ, либо обработкой склад - поиск кода маркировки.

Водяной

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы