====== Контакты с неактивными клиентами ======
Документ находится в меню "документы - маркетинг - контакты с неактивными клиентами".\\
У него много общего с документом "планирование доставки", но алгоритм заполнения схож с отчетом [[отток|"Отток адресов"]].\\
В отличие от отчета, в документ попадают не все неактивные клиенты, а лишь те, у которых контрольная дата попадает в указанный в документе интервал (начало интервала равно либо дате предыдущего документа, либо началу месяца, если предыдущего документа нет).\\
{{:neaktiv.png|Контакты с неактивными клиентами}}
Контрольная дата рассчитывается следующим образом: к дате последней накладной прибавляется частота доставки, умноженная на некоторый коэффициент К. \\
К по умолчанию равен 2, это значение можно сменить в справочнике значений по умолчанию (поле "Коэффициент частоты для контактов с неактивными клиентами"):\\
{{:neaktiv2.png|Коэффициент К}}

Из документа, как и из планирования доставки, можно звонить клиенту. Если клиент согласился сделать заказ, можно сформировать накладную кнопкой "Отгрузить", иначе, если достигнута договоренность о дополнительном звонке, дату этого звонка можно указать в столбце "вкл. в планирование".\\ 


[[планирование|Планирование доставки]]

====Отчеты====
Отчет по клиентам, [[не_брали|не заказывавшим с указанной даты]].\\
Отчеты по [[отток|оттоку]] клиентов\\