===Разрешительный режим реализации через ККМ=== **С 1 сентября 2024 года обязателен** разрешительный режим продаж через ККМ.\\ При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить [[маркировка_самовывоз|чек ККМ]] с этой даты обязательно **проверить статусы кодов** до отправки задания в кассовый аппарат. Информация о проверке фиксируется в каждой строке чека.\\ Теоретически, при отсутствии связи в офисе (или иных сбоях процесса проверки) продать товар без проверки можно и по информации на сайте "честного знака" нарушением это не является ([[https://markirovka.ru/community/rezhim-proverok-na-kassakh/razreshitelnyy-rezhim-pri-otsutstvii-interneta]]) и к индикаторам риска (продажа товаров с указанием кодов маркировки, не содержащихся в ГИС МТ, повторные продажи, продажа товаров, не введенных в оборот в ГИС МТ) не относится. \\ Однако официальным разъяснением статья по ссылке выше не является и такие продажи будут показаны как отклонения в личном кабинете.\\ При **отрицательном ответе** (запрете продаж) реализацию **проводить нельзя (программа не даст пробить чек)**.\\ ===Настройки для разрешительного режима=== 1)** Обновите Водяной до версии 572-67 или выше**. Важно! Сборки с меньшим номером могут работать некорректно в ряде случаев (в частности, для фискальных регистраторов Штрих-М особенно важно обновить до указанного номера, в случае Атол корректно работают сборки 572-32 и выше).\\ 2) Для ККМ Атол рекомендуется обновить драйвер до версии 10.10.5 и выше. Прошивка ККМ должна быть версии не ниже 5.8.100.\\ 3) Для использования разрешительного режима в программе есть 2 варианта\\ а) либо установите службу [[znaker|znaker]] (если уже настроена - запросите обновление на info@vodasoft.ru) \\ б) либо получите токен для ККМ в личном кабинете честного знака, следуя инструкции ниже:\\ [[https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/tabachniye-izdeliya/kak-poluchit-klyuch-dostupa-dlya-razreshitelnogo-rezhima-proverok-na-kkt]]\\ Скопировав токен, вставьте его в базу вручную, для этого:\\ Остановите службу Водяной, закройте все окна программы, кроме одного.\\ Далее через администрирование - параметры интеграций откройте справочник и выберите в его меню "действия" соответствующий пункт. \\ Вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.\\ {{ :rr1.png?nolink |}} Примечание. Этот вариант допустим до 2026 года, далее, по информации "Честного знака" останется только вариант автоматического получения (см. предыдущий подпункт а)\\ 4) Перезапустите программу у пользователей, а также [[служба|службу]] Водяной.\\ ===Контроль при продаже (самовывоз)=== При попытке повторно продать выбывший код будет показано предупреждение.\\ {{ :rr2.png?nolink |}} Важно! Информация о продаже в честном знаке может появиться не сразу после оформления чека, т.к. он сначала отправляется в ОФД и лишь потом в систему маркировки. Если связь ККМ с ОФД (или между ОФД и ЧЗ) на время пропала, данные уйдут с опозданием. Во избежание механической ошибки Водяной проверяет, не было ли продаж кода в текущем сеансе работы или текущем документе.\\ Результаты проверки записываются в каждую позицию чека, поэтому скорость формирования чека заметно снизится. Кроме того, в одном чеке теперь нежелательно пробивать более 80 единиц воды, т.к. это может привести к переполнению памяти ККМ.\\ ВАЖНО! Если программа работает на терминальном сервере, проверьте на рабочем месте [[сканеры_шк|настройки подключения]].\\ ===Проверка правильности работы разрешительного режима=== В любом старом документе, по которому пробит чек и коды уже списаны (желательно не менее часа назад), нажать кнопку "действия"- проверить коды маркировки. Должно выйти сообщение, что коды не в обороте.\\ Если показано, что ошибок нет, то либо коды еще не выбыли в ЧЗ, либо надо в меню обработки - протоколы серверов - показать протокол работы в разрешительном режиме проверить, есть ли в протоколе строки следующего вида: ... 9:53:35: <-{"code":0,"description":"ok","avgTimeMs":0} 9:53:35: пинг 3689 до cdn10.crpt.ru 9:53:35: Основная площадка cdn10.crpt.ru, пинг 3689 Если подобные строки есть, то есть и связь с CDN-площадками разрешительного режима, а проблема - в статусе конкретного кода (просмотрите историю по коду в личном кабинете ЧЗ, проверьте ушли ли чеки в ОФД).\\ Факт проверки кодов в ЧЗ отражается также в протоколах работы с ККМ в папке %programdata%\vodjanoj\kkm.\\ ===Проверка применения разрешительного режима в чеках=== Войдите в личный кабинет "честного знака", откройте раздел "чеки ккм", откройте состав конкретного чека. Если столбца с результатами проверки нет, нажмите внизу "запустить проверку" (или кнопку со сходным текстом).\\ В каждой строке должна быть отметка о проверке (зеленым цветом).\\ ===Локальный модуль ЧЗ=== Для проверки разрешительного режима при отсутствии интернет-соединения установите [[локальный_модуль|локальный модуль "честного знака"]] на тот же компьютер, где запущена [[служба|служба]] Водяной, работающая с [[ккм|ккм]]. ===Разрешительный режим при доставке=== Рекомендуем, если еще не используется [[мп_приложение|водительское мобильное приложение Водяного]], срочно начать его внедрение. \\ Приложение дает возможность сканировать коды с бутылей и [[ккм_мп|оформлять чеки по команде водителя на офисном фискальном регистраторе]] (ККТ Атол, Штрих-м, без кнопок и экрана) в офисе.\\ ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до [[https://vodasoft.ru/voda.apk|версии 92]] для корректной работы в разрешительном режиме. Кроме того, обновите Водяной до версии 572-32 и выше.\\ Для проверки корректности работы 1) нажмите в меню "полная загрузка", а затем выберите пункт "дополнительно- история действий". В отчете должна быть строка вида "токен разрешительного режима 93f60ebd-cc24-449e-9b22-8b5a22717111" и "рр=true" (сам токен будет, разумеется, иным).\\ Если похожей строки нет - проверьте настройки в Водяном, перезапустите службу, проверьте версию приложения (91 и выше).\\ 2) на время в настройках поставьте режим ККМ =0 вместо 3, чтобы не пробился случайно ошибочный чек \\ 3) в заказе отсканируйте ошибочный код (не в обороте, НО НЕ ИЗ ПРОДАННЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ этого водителя за последние 3 дня). \\ 4) должно выйти сообщение о запрете (см. рисунок ниже) \\ 5) можно вернуть режим ккм=3 и работать в обычном режиме\\ ===Контроль при продаже (приложение)=== ЕЖЕДНЕВНО при начале работы с приложением выбирайте "ПОЛНАЯ ЗАГРУЗКА (НАЧАЛО СМЕНЫ)".\\ При попытке продать выбывшие коды водитель получит предупреждение. Дополнительно проходит внутренняя проверка, не считывались ли коды этим телефоном в течение последних трех дней.\\ {{ :mp_rr.png?nolink&400 |}} Коды, запрещенные для продажи, надо заменить. Для этого выбираем вариант повторно сканировать, приложение подскажет, какую бутыль убрать.\\ Примечание. Вариант "всё равно отправить чек" допустим в режиме работы с ККМ, отличном от 3 (чек фактически пробивается оператором в Водяном, а не непосредственно из приложения). В этом случае можно сканировать на производстве коды, еще не введенные в оборот, загрузить их в основную базу и уже после ввода в оборот пробить чек, как описано в предыдущих параграфах.\\ Если чек пробивается непосредственно из приложения, можно использовать варианты "сканировать повторно" (заменив предварительно бутыль с проблемным кодом) или "не пробивать".\\ ===Ошибки связи=== Технически продажа при отсутствии доступа к серверам маркировки возможна, т.к. запрета на продажу в этом случае не будет. Коды маркировки будут переданы кассовый аппарат и списаны через ОФД, однако в личном кабинете ЧЗ появятся отклонения. При этом на чеке не будет пометки [М+], а только [М]\\ На всякий случай можно отдельно копировать протоколы работы с ККМ (находятся в папке "c:\ProgramData\vodjanoj\kkm") за те даты, в которые отсутствовал доступ к интернету .\\ В случае сбоя связи в тексте протокола будут строки вида "Uuid=ERROR 418 time=ERROR 418" (если не удается проверить коды маркировки в ЧЗ) и "ошибка 402 - Ошибка соединения с сервером" - это сообщение кассового аппарата о недоступности серверов маркировки.\\ ===Поиск кода маркировки=== При возникновении вопросов по запрету (или отклонениям) можно найти документ, содержащий конкретный код маркировки через меню «действия» в журналах расходных накладных, чеков ККМ, либо обработкой склад - поиск кода маркировки. [[маркировка|К оглавлению раздела "маркировка"]]