====Проверка отправки заказов водителям====
В приложение приходят только** заказы, имеющие статус "отправлен" (т.е. включенные в ведомость доставки, либо отправленные кнопкой ЭД) и только с сегодняшней датой**, после доставки на телефон водителя статус меняется на "у экспедитора". \\
В расходной накладной обязательно должен быть выбран автомобиль, в карточке которого указан тот же логин мобильного приложения, что и в настройке "имя пользователя" в приложении "заказы водителя"\\
Если заказ изначально отправлен одному водителю, а затем передается другому, то надо использовать соответствующий пункт в меню "действия" внутри расходной накладной, а не менять автомобиль вручную.\\
Если все вышеописанные условия соблюдены, но состояние сегодняшних заказов не меняется с "отправлен" на "у экспедитора", надо проверить правильность настройки и исправность работы службы и приложения.


===Если ранее заказы не отправлялись===
1) у вас должен быть статический ip (подключить у интернет-провайдера)\\
2) Следует настроить [[мп_настройка_водяного|сервер и локальную сеть для работы с МП]] \\
3) На телефоне водителя необходимо [[мп_настройка|установить и настроить приложение]].\\

Далее описаны типичные проблемные ситуации и меры по устранению.

===Заказ не приходит водителю(водителям) при нахождении в офисе, ранее всё было исправно===
Без специальных настроек сети заказы НЕ будут приходить при включенной беспроводной сети на телефоне водителя, пока он находится В ТОМ ЖЕ ЗДАНИИ, ЧТО СЕРВЕР.\\

===Заказы не приходят всем водителям вне офиса, ранее всё функционировало===
1) в любом браузере http://127.0.0.1:10380/ping, если ответ ОК, то идем далее, если нет - перезапустить службу Водяной, если службы нет в списке - см.выше раздел "если ранее заказы не отправлялись".\\
2) проверить доступность снаружи с помощью какого-нибудь веб-сервиса, например https://2ip.io/ru/check-port/?port=10380  \\
3) если порт открыт, то служба работает правильно, вопрос в приложении на телефоне.\\
4) если порт закрыт - проверяем настройки сети и сервера (проброс порта 10380, ip сервера внутри сети, наличие исключений в брандмауэре и антивирусном ПО для получения внешних запросов по порту 10380 приложением vodjanoj.exe\\


===Заказы не приходят одному водителю, другим приходят===
1) если вы в офисе - отключите вайфай на телефоне\\
2) проверьте доступность интернет-соединения\\
3) проверьте в настройках приложения адрес сервера, имя пользователя.\\
4) убедитесь, что на каком-либо другом устройстве не указан тот же логин (это не исключено, например, если у вас новый телефон либо есть 2 водителя, по очереди работающих на одном автомобиле)\\
5) если батарея сильно разряжена - зарядите телефон, кроме того добавьте приложение "заказы водителя" в список не экономящих батарею приложений в настройках андроида\\



[[ping|автоматическая проверка доступности службы]]

[[логистика|раздел "Логистика"]]