====Потенциальные клиенты==== Справочник (поиск клиентов - потенциальные клиенты (контакты)) предназначен для работы с теми компаниями и частными лицами, которым мы хотим предложить приобретать у нас товары и услуги.\\ ====Импорт контактов==== ПОМНИТЕ, ЧТО ОТПРАВКА ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА ИЛИ SMS БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ НАРУШАЕТ ЗАКОН и карается существенными штрафами.\\ Как и в любом другом справочнике, можно [[из_экселя|загрузить данные из экселевской таблицы]].\\ Кроме того, контакты можно загрузить из текстового файла, воспользовавшись обработкой экспорт и импорт данных - импорт контактов из файла.\\ Файл может иметь достаточно произвольную структуру при условии, что каждый реквизит находится в отдельной строке, например: 1 Экстраклиент ООО Энск г., просп. Юбилейный, 8, оф. 79 +7 (111) 505-15-22 www.extra123.ru 2 Мега-Трейдинг ООО Энск г., ул. Индустриальная, 15/2 +7 (111) 174-10-40 www.mtd123.ru Загружаемым записям можно указать проект по умолчанию, группу, куда они будут занесены.\\ ====Звонки потенциальным клиентам==== Находится в меню документы - рассылки, sms, звонки клиентам - звонки потенциальным клиентам.\\ Создав новый документ, нажимаем "заполнить", в документ попадут те контакты, которым мы не звонили более числа дней, заданного в поле "периодичность звонка" (по умолчанию - 30).\\ Можно установить фильтр по проекту, статусу контакта.\\ Каждому клиенту из списка можно позвонить, послать sms, установить новый статус (статусы создаются в справочники - поиск клиентов - статусы потенциальных клиентов).\\ {{:poten1.png|}}\\ При заполнении столбца "перезвонить" контакт попадет в документ на указанную дату, несмотря на то, что срок в 30 дней (или иной заданный) не прошел.\\ Поле "результат звонка" должно быть заполнено, иначе будет считаться, что мы не дозвонились и контакт попадет в завтрашний список. Результаты прошлых контактов можно посмотреть в документе или справочнике потенциальных клиентов. {{:kn_ist.png|}}\\ ====Рассылки по эл. почте==== В меню "документы - рассылки, sms, звонки клиентам - рассылки по эл. почте потенциальным клиентам" можно отправить электронное письмо по списку контактов.\\ Текст письма создается в справочники - маркетинг - рекламные кампании, рассылки (там же указывается учетная запись эл. почты, с которой будет отправляться письмо).\\ Соответствующая рассылка должна быть выбрана в шапке документа.\\ Важно помнить, что на рассылку коммерческих предложений должно быть согласие клиента, а кроме того, массовая отправка электронных писем может привести к блокировке ящика, особенно если вы используете бесплатную почту (но и коммерческий провайдер может приостановить доступ к услугам).\\ Кроме того, злоупотребление рассылками приводит к попаданию в спам-листы по жалобам пользователей.\\ {{:poten2.png|}}\\ Документ рассылки можно заполнить как кнопкой "заполнить", так и с помощью кнопки "мастер", где доступна фильтрация по разным полям справочника.\\ Кнопкой "отправить" запускается непосредственно отсылка предложений.\\