====== Учет тары у клиентов ====== Учет тары у клиентов ведется по трем регистрам: остатков тары у клиентов, расчетов по залоговой стоимости и собственной тары клиентов. Наиболее важен первый из них, который, в основном, изменяется так: по расходной накладной увеличивается долг клиента на переданное количество бутылей, по ведомости доставки снижается на возвращенное количество. \\ Учет ведется по адресам доставки, если у клиента их несколько, то мы можем отследить остатки как по каждому адресу, так и в целом у покупателя.\\ Опишем подробнее типовые ситуации и их учет в программе.\\ ===== Передача тары клиенту при продаже воды===== Нажав "отгрузить" в списке клиентов, получаем заполненную табличную часть "товары". Поскольку в справочнике товаров заполнена оборотная тара, в документе тоже заполнен соответствующий столбец. Этого достаточно, чтобы количество тары, равное количеству товара, было записано в остаток у клиента.\\ {{:tara_rnakl.png|}}\\ Если у клиента есть бутыли для обмена (т.е. отгрузка не первая, либо покупатель ранее заказывал воду у другой компании), то больше ничего на этапе заказа делать не надо: полученные от клиента бутыли отразим в ведомости доставки после возвращения водителя.\\ Если клиент новый и бутылей у него нет, то может быть оформлена продажа тары (или передача под залог). ===== Первая отгрузка клиенту с продажей тары ===== В той же накладной переключаемся на вкладку "продажа тары" и нажимаем "заполнить тару": {{:tara_rnakl.png|}}\\ Появится строка тары с количеством, соответствующее количеству воды и ценой, указанной в справочнике "оборотная тара". \\ Эта строка в печатных формах будет выглядеть, как продажа товара. {{:tara_torg12.png|}}\\ От клиента требуется лишь заплатить за тару. В ведомости доставки в данном случае отражаем фактически полученную сумму, а возврат тары оставляем пустым, т.к. бутыли клиент не возвращал.\\ В регистре "собственная тара клиентов" будет отмечена продажа тары, соответственно долга по таре у клиента не будет (долг = остаток - продажа = 1-1 =0). {{:tara_prodot.png|}}\\ ===== Первая отгрузка клиенту с выдачей тары под залог===== Операция практически не отличается от продажи тары, кроме того, что кнопку "заполнить тару" надо нажимать в табличной части "залоговая стоимость", а вместо отражения тары в ТОРГ-12 или УПД будет выведен договор залога и акт приема-передачи тары.\\ {{:tara_zal.png|}}\\ Бутыль отразится в регистре расчетов по залоговой стоимости и долга у клиента тоже не возникнет.\\ ===== Первая отгрузка клиенту, имеющему тару для обмена ===== Если у клиента есть тара, которую он передал в обмен, ее надо отразить только в ведомости доставки в столбце «Возвращено». Это приведет к нулевому остатку тары у клиента (что правильно, т.к. тары, принадлежащей фирме, у него после обмена фактически нет).\\ ===== Текущие поставки===== При второй и последующей доставках тару отдельно отражать не требуется. Достаточно того, что в столбце «Тара» расходной накладной указана оборотная тара (столбец заполняется по данным из справочника товаров). При проведении накладной увеличивается остаток тары по адресу в регистре «Тара у клиента».\\ ===== Возврат тары по ведомости доставки===== Возврат тары клиентами фиксируется в ведомости доставки. При использовании мобильного приложения сведения о принятой таре попадут в ведомость по кнопке "+Э.Д.", при отключенной экспресс-доставке можно нажимать "Возврат = доставлено".\\ {{:tara_vozvrat.png|}}\\ На рисунке приведен пример заполнения ведомости доставки. \\ У клиента из первой строки указано количество в столбце возврата тары, т.к. это не первая доставка (либо у клиента были собственные бутыли).\\ Во второй строке столбец возврата пуст, зато заполнено поле "пр. тара" - в нем 300 рублей, причитающиеся с клиента за бутыль.\\ Примечание. В случае самовывоза можно воспользоваться отдельным документом: документы - возвраты - [[прием_тары_без_вед|прием тары без ведомости доставки.]] ===== Возврат залога за тару===== Если клиент хочет прекратить пользоваться услугами фирмы и получить обратно залоговую стоимость тары, вводится документ «Возврат залоговой тары», в нем указывается возвращаемая тара, сумма залога. \\ Удобнее это сделать из списка клиентов, вызвав соотв. пункт меню "действия":\\ {{:tara_vozvrzaloga.png|}}\\ Откроется заполненный документ:\\ {{:tara_vozvrzaloga2.png|}}\\ Документ НЕ проводит движений по складу. ФАКТИЧЕСКИЙ ВОЗВРАТ НА СКЛАД НЕОБХОДИМО ОТРАЗИТЬ ведомостью доставки или документом «прием тары без ведомости доставки».\\ По результатам проведения залог будет списан, а долг перед клиентом - увеличен на его сумму. Выплатить долг можно с помощью расходного кассового ордера либо указав сумму долга со знаком "минус" в ведомости доставки (поле "получено, руб.").\\ =====Ввод и корректировка остатков по таре у клиентов===== При начале работы в программу необходимо внести остатки тары у должников (если эти остатки не выгружены из предыдущей программы).\\ Ручной ввод остатков, их исправление выполняются с помощью документов [[остатки_тары_у_клиентов|корректировки остатков тары у клиентов]]. ====== Контроль задолженности по таре ====== Как уже говорилось, учет тары у клиентов ведется по трем регистрам: остатков тары у клиентов, расчетов по залоговой стоимости и собственной тары клиентов. \\ Долг клиента = остаток тары у клиента - остаток залоговой тары - остаток собственной тары.\\ Этот долг (по состоянию на утро текущего дня) отражается в списке контрагентов \\ {{:tara_dolg.png|}}\\ а также в мобильном приложении водителей и в печатной форме ведомости доставки:\\ {{:tara_dolg2.png|}}\\ Расшифровать показатель долга можно, нажав кнопку {{:tara_kn.png|}} над списком клиентов,\\ откроется отчет, в котором будут показаны документы движения, давшие такой результат: {{:tara_ot4et.png|}}\\ ===== Акты сверки по таре===== Оформить акт сверки по таре с клиентом можно с помощью меню "действия" в списке контрагентов. Выбрав "платежи, расчеты - создать акт сверки", получаем заполненный за период с начала года документ, в котором отражаются как денежные расчеты, так и операции по учету тары. Документ может быть распечатан в виде общего акта сверки (деньги и тара) или акта сверки по таре.\\ ===== Отчеты по общей задолженности по таре===== Вышеприведенный отчет можно сформировать и по списку клиентов, вызвав из меню "Отчеты - Тара - Оборотная тара у клиентов".\\ Однако на практике удобнее использовать отчет "Задолженность клиентов по таре" из того же меню. В нем будет показаны только клиенты, имеющие долг по таре. {{:tara_zkt.png|}}\\ В случае надобности щелчок по названию клиента в этом отчете откроет список контрагентов, в котором можно будет сформировать отчет по таре с расшифровкой по документам данного покупателя.\\ Дополнительные поля отчета позволяют увидеть дату последней накладной и телефон клиента.\\ В отдельных сложных случаях могут пригодиться регистры (ведомости) по регистрам остатков тары у клиентов, расчетов по залоговой стоимости и собственной тары клиентов. В них будут показаны лишь операции по конкретному разделу учета.