Заказ, отмеченный водителем в мобильном приложении, как невыполеннный, поменяет статус, соответственно в журнале расходных накладных эта строка станет красной на белом фоне.
Причина и пояснение к ней попадут в расходную накладную.
В ведомости доставки надо заполнять табличную часть «недоставленные заказы», тогда даже при отсутствии приложения отчеты о невыполненных заказах будут доступны.
Сводная информация (в т.ч. по заказам текущего дня) отчеты - доставка - недоставленные заказы текущего дня
Ту же информацию с некоторыми дополнительными подробностями по данным табличных частей «недоставленные заказы» ведомостей доставки за прошедшие дни можно увидеть в отчеты - доставка - недоставленные заказы.