Водяной

С 1 сентября 2024 года обязателен разрешительный режим продаж через ККМ.
При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить чек ККМ с этой даты обязательно проверить статусы кодов до отправки задания в кассовый аппарат.

1) Обновите Водяной до версии 572 или выше.
2) Для использования разрешительного режима в программе есть 2 варианта
а) либо установите службу znaker (если уже настроена - запросите обновление на info@vodasoft.ru)
б) либо получите токен для ККМ вручную в личном кабинете честного знака и внесите его в администрирование - параметры интеграций. В этом справочнике выберите в меню «действия» соответствующий пункт и вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.
Получить токен для ККМ можно в личном кабинете «честного знака», следуя инструкции ниже:
https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/tabachniye-izdeliya/kak-poluchit-klyuch-dostupa-dlya-razreshitelnogo-rezhima-proverok-na-kkt

Примечание. Этот вариант допустим до марта 2025 года, далее, по информации «Честного знака» останется только вариант автоматического получения (см. предыдущий подпункт а)

3) Перезапустите программу у пользователей, а также службу Водяной.

При попытке повторно продать выбывший код будет показано предупреждение.

Важно! Информация о продаже в честном знаке может появиться не сразу после оформления чека, т.к. он сначала отправляется в ОФД и лишь потом в систему маркировки. Если связь ККМ с ОФД (или между ОФД и ЧЗ) на время пропала, данные уйдут с опозданием. Во избежание механической ошибки Водяной проверяет, не было ли продаж кода в текущем сеансе работы или текущем документе.

В любом старом документе, по которому пробит чек и коды уже списаны (желательно не менее часа назад), нажать кнопку «действия»- проверить коды маркировки. Должно выйти сообщение, что коды не в обороте.
Если показано, что ошибок нет, то либо коды еще не выбыли в ЧЗ, либо надо в меню обработки - протоколы серверов - показать протокол работы в разрешительном режиме проверить, есть ли в протоколе строки следующего вида: …

9:53:35: <-{"code":0,"description":"ok","avgTimeMs":0}
9:53:35: пинг 3689 до cdn10.crpt.ru
9:53:35: Основная площадка cdn10.crpt.ru, пинг 3689

Если подобные строки есть, то есть и связь с CDN-площадками разрешительного режима, а проблема - в статусе конкретного кода (просмотрите историю по коду в личном кабинете ЧЗ, проверьте ушли ли чеки в ОФД).

Рекомендуем, если еще не используется водительское мобильное приложение Водяного, срочно начать его внедрение.
Приложение дает возможность сканировать коды с бутылей и оформлять чеки по команде водителя на офисном фискальном регистраторе (ККТ Атол, Штрих-м, без кнопок и экрана) в офисе.

ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до версии 89 для корректной работы в разрешительном режиме.

Для проверки корректности работы 1) нажмите в меню «полная загрузка», а затем выберите пункт «дополнительно- история действий». В отчете должна быть строка вида «токен разрешительного режима 93f60ebd-cc24-449e-9b22-8b5a22717111» и «рр=true» (сам токен будет, разумеется, иным).
Если похожей строки нет - проверьте настройки в Водяном, перезапустите службу, проверьте версию приложения (91 и выше).
2) на время в настройках поставьте режим ККМ =0 вместо 3, чтобы не пробился случайно ошибочный чек
3) в заказе отсканируйте ошибочный код (не в обороте, НО НЕ ИЗ ПРОДАННЫХ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ этого водителя за последние 3 дня).
4) должно выйти сообщение о запрете
5) можно вернуть режим ккм=3 и работать в обычном режиме

ЕЖЕДНЕВНО при начале работы с приложением выбирайте «ПОЛНАЯ ЗАГРУЗКА (НАЧАЛО СМЕНЫ)».
При попытке продать выбывшие коды водитель получит предупреждение. Дополнительно проходит внутренняя проверка, не считывались ли коды этим телефоном в течение последних трех дней.

Вариант «всё равно отправить чек» допустим в режиме работы с ККМ, отличном от 3 (чек фактически пробивается оператором в Водяном, а не непосредственно из приложения). В этом случаем можно сканировать на производстве коды, еще не введенные в оборот, загрузить их в основную базу и уже после ввода в оборот пробить чек, как описано в предыдущих параграфах.
Если чек пробивается непосредственно из приложения, можно использовать варианты «сканировать повторно» (заменив предварительно бутыль с проблемным кодом) или «не пробивать».

К оглавлению раздела "маркировка"