Водяной

Сначала необходимо зарегистрировать Водяной как внешнее приложение АТС, войдя по указанной ссылке: https://apiproxy.telphin.ru/app/
(потребуются ваши логин и пароль ВАТС). После входа нажимаем «Register APP» и указываем придуманное название приложения, например, vodasoft_ip_ivanov, а также адрес для отправки запросов к CRM (домен или ip-адрес с префиксом http).

Тип приложения обязательно меняем на Trusted.

Подтвердив введенные данные, получим App ID и App Secret, они понадобятся для дальнейшей настройки.

Пробросьте внешний порт 10385 на машину, где будет запущен сервер Водяного, откройте порт 10385 в брандмауэре.

Со стороны Водяного потребуется заполнить справочник «облачные АТС», а также задать внутренние номера пользователей.

Предварительно создайте пользователя, работающего в режиме сервера, как описано по следующей ссылке:
Создание "серверного" пользователя.
Затем откройте администрирование - "облачные АТС" и создайте новую строку

В поле «запускать сервер от имени …» выбираем ранее созданного пользователя. Необходимо, чтобы всегда был запущен экземпляр Водяного от имени этого пользователя.
Флажок «вести лог» может быть полезен на этапе настройки. Если он включен, можно увидеть протокол обмена с АТС через меню «обработки - протоколы серверов - показать протокол работы АТС».

В справочнике «Администрирование - Внутренние номера (настройки софтфонов)» надо создать строки, соответствующие каждому внутреннему номеру (пользователю АТС). Помимо наименования (номера), в поле «вариант подключения телефонии» выбираем «Телфин». Остальные поля, как правило, заполнять не надо.
Создав внутренние номера, в справочнике «Администрирование — пользователи» для каждого сотрудника на вкладке «IP-телефония» выбираем внутренний номер. Если пользователь уже вошел в программу на момент назначения номера, он должен выйти и войти повторно для использования телефонии.

Подробнее о настройке внутренних номеров:

Внутренние номера (настройки софтфонов)