Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
microsip [2019/10/08 15:01] timofeev |
microsip [2022/01/22 18:08] (текущий) timofeev |
||
---|---|---|---|
Строка 27: | Строка 27: | ||
Важно, чтобы телефоны контрагентов и потенциальных клиентов были введены без пробелов и посторонних символов, в том формате, какой возвращает АТС (например, 79991234567 или 89991234567). Любые текстовые комментарии в телефонах допустимы после номера. Скобок, дефисов и иных разделителей в номере быть не должно.\\ | Важно, чтобы телефоны контрагентов и потенциальных клиентов были введены без пробелов и посторонних символов, в том формате, какой возвращает АТС (например, 79991234567 или 89991234567). Любые текстовые комментарии в телефонах допустимы после номера. Скобок, дефисов и иных разделителей в номере быть не должно.\\ | ||
Второй, третий и т.д. номера клиента надо вносить на вкладке "доставка" в табличную часть "доп. телефоны", иначе будет определяться только первый из номеров. | Второй, третий и т.д. номера клиента надо вносить на вкладке "доставка" в табличную часть "доп. телефоны", иначе будет определяться только первый из номеров. | ||
+ | |||
+ | ====== Особенности настройки при работе нескольких операторов====== | ||
+ | Чтобы Водяной корректно обрабатывал звонки одновременно нескольким пользователям, требуется в файле microsip.cmd вписать параметр user со значением внутреннего номера абонента (как он указан в справочнике пользователей Водяного)\\ | ||
+ | |||
+ | Например: | ||
+ | |||
+ | <code> | ||
+ | wscript //E:JScript "%~dpnx0" "http://127.0.0.1?tel="%1"&user=101" | ||
+ | </code> | ||
+ | |||
+ | передаст информацию о звонке на ту же машину, где запущен microSIP с указанием внутреннего номера 101, т.е. номер звонящего будет передан пользователю, у которого указан этот внутренний номер.\\ | ||
+ | Если софтфон установлен локально, а программа запущена на терминальном сервере, вместо 127.0.0.1 следует указать ip-адрес этого сервера и порт, например 192.168.0.100:10385\\ | ||
+ | В этой схеме работы интеграция с microsip должна запускаться от имени службы (в справочнике облачных АТС должен быть указан пользователь "Служба"). | ||
+ | |||
===== Дополнительная информация ===== | ===== Дополнительная информация ===== | ||
Строка 37: | Строка 51: | ||
4) При закрытом окне программы во время входящего звонка будет создаваться окно командного файла, которое придется закрывать вручную. При желании вы можете переименовать microsip.cmd и модифицировать сценарий, а в файле настроек MicroSIP указать путь к измененному сценарию. | 4) При закрытом окне программы во время входящего звонка будет создаваться окно командного файла, которое придется закрывать вручную. При желании вы можете переименовать microsip.cmd и модифицировать сценарий, а в файле настроек MicroSIP указать путь к измененному сценарию. | ||
- | + | 5) В случае же, когда взаимодействие с софтфоном идет напрямую на рабочем месте, в справочнике облачных АТС НЕ должен быть задан пользователь, от имени которого идет запуск (такая запись создается автоматически при первом входе в программу с заданным внутренним номером). Обратите внимание, что если внутренние номера созданы ранее, то после установки службы надо очистить это поле вручную, т.к. там автоматически проставляется пользователь "Служба" (в случае работы в терминальном сервере очищать поле НЕ надо).\\ | |