Автоматизация бизнеса по доставке воды с помощью "Водяного"

В статье дан обзор возможностей программы для доставки воды "Водяной"

Для компании, занимающейся доставкой питьевой воды, важно улучшать качество обслуживания клиентов, исключить срывы доставки, минимизировать ошибки сотрудников — репутация фирмы на остроконкурентном рынке бутилированной воды стоит дорого.
Не менее важно снизить издержки, ведь не секрет, что прибыльность водного бизнеса уже не та, что раньше. Продуманная и качественная автоматизация учета и управления способствует достижению обеих целей.
Программа «Водяной» предназначена для решения именно этих задач и основана на десятилетнем опыте нашей компании по применению информационных технологий в бизнесе по доставке воды. Основные функции программы: управление отношениями с клиентами, логистика, производственный и складской учет, продажи, сервис оборудования.
Рассмотрим подробнее возможности программы.

Управление отношениями с клиентами

Клиенты — главная ценность любой фирмы. Чем больше мы «помним» о контактах с ними, тем лучше. В «Водяном» предусмотрено хранение порядка сотни реквизитов клиента, в том числе сведений о всех адресах клиента, куда доставляется товар, составе семьи или контактных лицах организации, ориентиров для экспедитора, сведений для диспетчера, обычном заказе клиента, имеющемся у него оборудовании, требуемых печатных документах, и т.д. Для оперативной оценки ситуации диспетчер видит панель основных сведений о клиенте (адреса, обычные заказы, остатки тары, долг и т.п.). В случае, если этих сведений недостаточно, можно увидеть историю контактов с данным клиентом, нажав соответствующую кнопку.
Предусмотрен и график звонков клиентам: по дням недели - еженедельно или раз в 2,3,4 недели, повтор через заданное число дней (среднюю частоту заказа, автоматически заполняемую обработкой), перенос звонка на указанную дату, что позволяет организовать оптимальную работу менеджеров.

Ускорение работы диспетчеров

Оформление заказа проводится нажатием кнопки «Отгрузить». При этом документ сразу заполняется обычно приобретаемой клиентом продукцией, устанавливаются цены, применяемые для этого покупателя. Если заказ не меняется, его внесение в базу занимает несколько секунд. Печать документов в момент оформления заказа не обязательно, рекомендуется пакетная печать.

Логистика

Заказы клиентов группируются в ведомости доставки (каждому рейсу каждой машины соответствует ведомость). Каждый адрес может предварительно относиться к определенному маршруту (району) на основании данных карточки клиента, однако заказы могут и перераспределяться между маршрутами в момент формирования ведомостей доставки. Можно перенести в другую машину отдельный заказ или определенный участок улицы. Кроме того, несколько маршрутов можно объединять в одну ведомость.
В обработке формирования доставки показывается общая масса загружаемого товара, а также количество мест, ориентировочно занятых в машине.
Порядок сортировки ведомости (очередность адресов в маршруте) регулируется кнопками на панели обработки. Этот порядок фиксируется в сведениях об адресе в момент оформления ведомости. При следующих заполнениях ведомости программа ставит клиента на «его место» в маршруте.
Предусмотрен учет расхода топлива, пробега автомобилей.

Пакетная печать документов

Для оптимизации затрат времени на подготовку документов, в программе для каждого клиента фиксируется, какие формы документов ему требуются и от имени какого юридического лица или предпринимателя они должны быть оформлены. В момент формирования ведомостей происходит пакетная печать: выводится ведомость, а к ней все документы для клиентов из этой ведомости.

Производство воды и иной продукции, тары. Складской учет

Для производственных предприятий в «Водяном» предусмотрены спецификации на выпуск продукции, документы выпуска продукции, учет материалов на складе и их отправка в производство. Фиксируются отклонения плановой себестоимости от фактической.
В программе имеются все складские документы, регистры складского учета товаров и продукции, материалов и тары, документы перемещения, списания, оприходования ТМЦ, документы закупок и возвратов.

Связь с бухгалтерским учетом

Для ведения бухгалтерского учета имеется возможность выгрузки документов в 1С. Диспетчеры, продавцы и управленцы будут формировать документы в «Водяном», а бухгалтер — выгружать ежемесячно (или с другой частотой) документы и импортировать их в 1С.
Для ведения управленческого учета "Водяной" не требует никаких ключей 1С или иных дополнительных платных компонентов.

Цена вопроса

Калькулятор лицензий Водяного. Стоимость лицензий зависит от количества рабочих мест и оплачиваемого периода. Программа поставляется в сетевой версии, использует для хранения информации открытый программный продукт - сервер баз данных Firebird.
Для автоматизации управленческого и бухгалтерского учета водной фирмы достаточно приобрести Водяной и базовую версию 1С:Бухгалтерии 8 (если бухгалтер в фирме один).
Дополнительно можно заказать услуги по внедрению программы и обучению сотрудников непосредственно в вашем офисе.
Подробную информацию и демо-версию программы можно скачать на сайте vodasoft.ru