Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- внутренние_номера [2019/07/18 10:13] – timofeev
+++ внутренние_номера [2019/07/21 05:00] (текущий) – timofeev
@@ Строка 16: / Строка 16: @@
 Полезно также задать список своих внешних телефонных номеров во избежание ложного определения входящих звонков с этих номеров.\\
+==== Включение функции телефонии для пользователя ====
+При любом режиме работы после добавления внутренних номеров следует указать, каким сотрудникам они принадлежат.\\
+После внесения всех внутренних номеров назначим их пользователям. Открываем справочник “[[пользователи|пользователи]]” в меню “администрирование” и на вкладке “IP-телефония” выбираем соответствующий номер для каждого пользователя.
+{{:polztel.png|}}
+После очередного входа в систему, пользователю станут доступны функции телефонии: в главном меню появится надпись “софтфон вкл.”, которая при входящем звонке будет заменяться на информацию о звонящем; двойной щелчок по номеру будет приводить к открытию карточки клиента или созданию нового клиента (если телефон не найден в справочнике адресов).\\
+Если пользователь уже вошел в программу на момент назначения номера, он должен выйти и войти повторно для использования телефонии.\\
+Исходящие звонки доступны из справочника контрагентов, а также из документа “планирование доставки”. При наличии у клиента нескольких номеров предлагается выбор из списка перед звонком. После запуска исходящего звонка у оператора звонит телефон (софтфон), после ответа оператора происходит соединение с клиентом, т.е у клиента телефон не звонит, пока оператор не снимет трубку.
 * Примечание. При работе за пределами России установите в администрирование - константе "Asterisk: нероссийский формат номеров" значение "Да" или "1".