Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- маркировка_рр [2024/09/12 06:48] – timofeev
+++ маркировка_рр [2025/08/26 08:29] (текущий) – timofeev
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ===Разрешительный режим реализации через ККМ===
 **С 1 сентября 2024 года обязателен** разрешительный режим продаж через ККМ.\\
-При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить  [[маркировка_самовывоз|чек ККМ]] с этой даты обязательно проверить статусы кодов до отправки задания в кассовый аппарат.\\
+При продаже со склада или в собственном магазине, когда необходимо пробить  [[маркировка_самовывоз|чек ККМ]] с этой даты обязательно **проверить статусы кодов** до отправки задания в кассовый аппарат. Информация о проверке фиксируется в каждой строке чека.\\
+Теоретически, при отсутствии связи в офисе (или иных сбоях процесса проверки) продать товар без проверки можно и по информации на сайте "честного знака" нарушением это не является ([[https://markirovka.ru/community/rezhim-proverok-na-kassakh/razreshitelnyy-rezhim-pri-otsutstvii-interneta]]) и к индикаторам риска (продажа товаров с указанием кодов маркировки, не содержащихся в ГИС МТ, повторные продажи, продажа товаров, не введенных в оборот в ГИС МТ) не относится. \\
+Однако официальным разъяснением статья по ссылке выше не является и такие продажи будут показаны как отклонения в личном кабинете.\\
+При **отрицательном ответе** (запрете продаж) реализацию **проводить нельзя (программа не даст пробить чек)**.\\
 ===Настройки для разрешительного режима===
-) Обновите Водяной до версии [[версия_572|572]] или выше.\\
+)** Обновите Водяной до версии 572-67 или выше**. Важно! Сборки с меньшим номером могут работать некорректно в ряде случаев (в частности, для фискальных регистраторов Штрих-М особенно важно обновить до указанного номера, в случае Атол корректно работают сборки 572-32 и выше).\\
-) Для использования разрешительного режима в программе есть 2 варианта\\
+) Для ККМ Атол рекомендуется обновить драйвер до версии 10.10.5 и выше. Прошивка ККМ должна быть версии не ниже 5.8.100.\\
+) Для использования разрешительного режима в программе есть 2 варианта\\
 а) либо установите службу [[znaker|znaker]] (если уже настроена - запросите обновление на info@vodasoft.ru) \\
-б) либо получите токен для ККМ вручную в личном кабинете честного знака и внесите его в администрирование - параметры интеграций.
+б) либо получите токен для ККМ в личном кабинете честного знака, следуя инструкции ниже:\\
-В этом справочнике выберите в меню "действия" соответствующий пункт и вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.\\
-{{ :rr1.png?nolink |}}
-Получить токен для ККМ можно в личном кабинете "честного знака", следуя инструкции ниже:\\
 [[https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/tabachniye-izdeliya/kak-poluchit-klyuch-dostupa-dlya-razreshitelnogo-rezhima-proverok-na-kkt]]\\
+Скопировав токен,  вставьте его в базу вручную, для этого:\\
+Остановите службу Водяной, закройте все окна программы, кроме одного.\\
+Далее через администрирование - параметры интеграций  откройте справочник и выберите в его меню "действия" соответствующий пункт. \\
+Вставьте в открывшийся диалог токен из ЛК.\\
+{{ :rr1.png?nolink |}}
-Примечание. Этот вариант допустим до марта 2025 года, далее, по информации "Честного знака" останется только вариант автоматического получения (см. предыдущий подпункт а)\\
+Примечание. Этот вариант допустим до 2026 года, далее, по информации "Честного знака" останется только вариант автоматического получения (см. предыдущий подпункт а)\\
 ) Перезапустите программу у пользователей, а также [[служба|службу]] Водяной.\\
 ===Контроль при продаже (самовывоз)===
@@ Строка 26: / Строка 32: @@
 Результаты проверки записываются в каждую позицию чека, поэтому скорость формирования чека заметно снизится. Кроме того, в одном чеке теперь нежелательно пробивать более 80 единиц воды, т.к. это может привести к переполнению памяти ККМ.\\
+ВАЖНО! Если программа работает на терминальном сервере, проверьте на рабочем месте [[сканеры_шк|настройки подключения]].\\
 ===Проверка правильности работы разрешительного режима===
@@ Строка 37: / Строка 44: @@
 </code>
 Если подобные строки есть, то есть и связь с CDN-площадками разрешительного режима, а проблема - в статусе конкретного кода (просмотрите историю по коду в личном кабинете ЧЗ, проверьте ушли ли чеки в ОФД).\\
+Факт проверки кодов в ЧЗ отражается также в протоколах работы с ККМ в папке %programdata%\vodjanoj\kkm.\\
+===Проверка применения разрешительного режима в чеках===
+Войдите в личный кабинет "честного знака", откройте раздел "чеки ккм", откройте состав конкретного чека. Если
+столбца с результатами проверки нет, нажмите внизу "запустить проверку" (или кнопку со сходным текстом).\\
+В каждой строке должна быть отметка о проверке (зеленым цветом).\\
+===Локальный модуль ЧЗ===
+Для проверки разрешительного режима при отсутствии интернет-соединения установите [[локальный_модуль|локальный модуль "честного знака"]] на тот же компьютер, где запущена [[служба|служба]] Водяной, работающая с [[ккм|ккм]].
@@ Строка 43: / Строка 60: @@
 Приложение дает возможность сканировать коды с бутылей и [[ккм_мп|оформлять чеки по команде водителя на офисном фискальном регистраторе]]  (ККТ Атол, Штрих-м, без кнопок и экрана) в офисе.\\
-ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до [[https://vodasoft.ru/voda.apk|версии 92]] для корректной работы в разрешительном режиме. Кроме того, обновите Водяной до версии 572-26 и выше.\\
+ВАЖНО! Если вы уже пользуетесь приложением, обновите его до [[https://vodasoft.ru/voda.apk|версии 92]] для корректной работы в разрешительном режиме. Кроме того, обновите Водяной до версии 572-32 и выше.\\
 Для проверки корректности работы 1) нажмите в меню "полная загрузка", а затем выберите пункт "дополнительно- история действий". В отчете должна быть строка вида "токен разрешительного режима 93f60ebd-cc24-449e-9b22-8b5a22717111" и "рр=true" (сам токен будет, разумеется, иным).\\
@@ Строка 58: / Строка 75: @@
 {{ :mp_rr.png?nolink&400 |}}
-Вариант "всё равно отправить чек" допустим в режиме работы с ККМ, отличном от 3 (чек фактически пробивается оператором в Водяном, а не непосредственно из приложения). В этом случаем можно сканировать на производстве коды, еще не введенные в оборот, загрузить их в основную базу и уже после ввода в оборот пробить чек, как описано в предыдущих параграфах.\\
+Коды, запрещенные для продажи, надо заменить. Для этого выбираем вариант повторно сканировать, приложение подскажет, какую бутыль убрать.\\
+Примечание. Вариант "всё равно отправить чек" допустим в режиме работы с ККМ, отличном от 3 (чек фактически пробивается оператором в Водяном, а не непосредственно из приложения). В этом случае можно сканировать на производстве коды, еще не введенные в оборот, загрузить их в основную базу и уже после ввода в оборот пробить чек, как описано в предыдущих параграфах.\\
 Если чек пробивается непосредственно из приложения, можно использовать варианты "сканировать повторно" (заменив предварительно бутыль с проблемным кодом) или "не пробивать".\\
-===Поиск кода маркировки===
+===Ошибки связи===
+Технически продажа при отсутствии доступа к серверам маркировки возможна, т.к. запрета на продажу в этом случае не будет. Коды маркировки будут переданы кассовый аппарат и списаны через ОФД, однако в личном кабинете ЧЗ появятся отклонения. При этом на чеке не будет пометки [М+], а только [М]\\
+На всякий случай можно отдельно копировать протоколы работы с ККМ (находятся в папке "c:\ProgramData\vodjanoj\kkm") за те даты, в которые отсутствовал доступ к интернету .\\
+В случае сбоя связи в тексте протокола будут строки вида "Uuid=ERROR 418 time=ERROR 418" (если не удается проверить коды маркировки в ЧЗ) и  "ошибка 402 - Ошибка соединения с сервером" - это сообщение кассового аппарата о недоступности серверов маркировки.\\
+===Поиск кода маркировки===
 При возникновении вопросов по запрету (или отклонениям) можно найти документ, содержащий конкретный код маркировки через меню «действия» в журналах расходных накладных, чеков ККМ, либо обработкой склад - поиск кода маркировки.