Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- мп_приложение [2024/12/26 10:14] – timofeev
+++ мп_приложение [2025/02/07 05:12] (текущий) – timofeev
@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 заказа или невыполнении, данных о полученных наличных деньгах и таре. Приложение позволяет считывать [[маркировка|коды маркировки]] и формировать [[ккм_мп|чек на фискальном регистраторе]], расположенном в офисе и подключенном к основной программе "Водяной".\\
-==Прием обычного заказа в «Водяном»==
+В приложение водителя попадают накладные, оформленные на текущую дату с указанием автомобиля, соответствующего имени пользователя в приложении. \\
-Прием обычного заказа происходит также, как и без мобильного приложения. Заказы будут назначены автомобилю в момент формирования ведомости доставки и, в соответствующий день, попадут к водителю в приложение.
+Заказы, принятые заранее (проведенные по кнопке ОК) будут назначены автомобилю в момент формирования ведомости доставки и, в соответствующий день, попадут к водителю в приложение.\\
+Если водитель уже находится в рейсе, можно сразу отправить ему заказ, нажав в накладной кнопку «э.д.» ([[экспресс|экспресс-доставка]])\\
-==Прием заказа на экспресс-доставку в «Водяном»==
+==Список заказов по автомобилю==
-Если водитель уже находится в рейсе, можно сразу отправить ему заказ, нажав в накладной кнопку «э.д.»\\
+В начале дня выберите в меню пункт «полная загрузка (начало смены)», будут очищены ранее полученные суммы, количество тары и запрошены текущие заказы. \\
-{{:mp_rnakl.png|}}
-В момент нажатия программа предложит назначить машину, по умолчанию ближайшую к клиенту, однако оператор может выбрать другой автомобиль:\\
-{{:mp_netkoord.png|}}
-==Выполнение заказа в мобильном приложении==
-В начале работы водитель выбирает в меню пункт «полная загрузка (начало смены)». \\
-После загрузки появится список заказов.\\
 {{:mp_spisok.png|}}
+==Выполнение заказа в мобильном приложении==
 Щелчок по заказу из списка откроет окно выполнения\\
 {{:mp_zakaz.png|}}
 В верхней части окна можно вернуться к списку заказов или позвонить клиенту.\\
-В середине показан собственно заказ, ниже — 4 кнопки подтверждения:\\
+В середине показан собственно заказ, ниже — 4 кнопки выполнения заказа (подробнее см.ниже)\\
-с оформлением чека при наличном расчете, \\
+В нижнем ряду есть дополнительные кнопки — звонок автору документа и отметка о невозможности выполнить заказ (по нажатию на нее предлагается выбрать причину).\\
-для поставки по безналичному расчету, \\
-с оформлением чека при платеже картой, \\
+===Корректировка количества пустой тары и полученной суммы===
-с учетом приема наличных без оформления чека (последний вариант допустим за пределами России).\\
+Если сумма заплачена точно и тара получено в ожидаемом количестве, ничего менять не требуется, просто нажимаем кнопки выполнения.\\
-В нижнем ряду 2 кнопки — звонок автору документа и отметка о невозможности выполнить заказ (по нажатию на нее будет предложено выбрать причину).\\
+Если же отличия есть, то в строках заказа ставим фактически принятое количество тары и фактически полученную  (наличными) сумму .\\
+ЕСЛИ КЛИЕНТ **НЕ ВЕРНУЛ ТАРУ** ВООБЩЕ, ХОТЯ БЫЛ ДОЛЖЕН (НЕ БЫЛО ПОКУПКИ ТАРЫ), следует **указать 999** в поле количества сдаваемой тары.\\
+{{:mp_isprav.png|}}
+В случае, если корректировки не требуются (клиент полностью расплатился и вернул требуемое количество тары, не больше и не меньше), достаточно просто нажать кнопку печати чека (или иную из 4-х, отмечающих выполнение заказа).\\
+Корректировка количества товара (ПОЛНЫХ бутылей) по умолчанию запрещена. Включить ее можно в настройках приложения (на каждом телефоне отдельно).
+===Кнопки выполнения заказа===
+{{:mp_kn1.png|}} - клиент заплатил наличными, после сканирования маркировки будет пробит чек в офисе \\
+{{:mp_kn2.png|}} - переданы документ (поставка по безналичному расчету), только сканирование кодов \\
+{{:mp_kn3.png|}} - отсканировать бутыли, затем сформировать код для [[юкасса|платежа через СБП]], после получения денег будет пробит чек. \\
+{{:mp_kn4.png|}} - покупатель заплатил картой (водителю или на сайте, в офисе). Аналогично СБП, но без показа QR-кода. \\
+Обратите внимание - под кнопками выполнения написан номер накладной и форма расчетов. \\
+{{:mp_fr.png|}} \\
+Если форма расчетов отличается от назначаемой по кнопке выполнения, будет задан дополнительный вопрос. Ответить на него надо в зависимости от способа, которым фактически расплатился заказчик.\\
+Например, для физлиц по умолчанию в накладной указан "Наличный" способ расчета. Если клиент заплатил водителю по СБП или картой (или есть информация из офиса, что платеж был по карте), то надо нажать кнопку платежа по СБП или картой и подтвердить, что фактически наличными не платили.\\
+С другой стороны, предположим, что в накладной стоит безналичный способ расчета (с юрлицом) и водитель по ошибке нажал кнопку с кассовым аппаратом, СБП или картой. В таком случае ошибочное действие подтверждать не нужно, надо отменить его.\\
+==Маркировка==
+Перед выполнением заказа **будет включена камера для сканирования кодов** маркировки. Считать надо код с каждой бутыли
+{{:mp_scan.png|}}
-В строках заказа можно скорректировать фактически принятое количество тары либо сумму наличных.\\
+Повторно сканировать коды НЕЛЬЗЯ (приложение не даст это сделать). Сканировать надо ТЕ КОДЫ, КОТОРЫЕ ОТДАНЫ ИМЕННО ЭТОМУ КЛИЕНТУ.\\
-ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ВЕРНУЛ ТАРУ ВООБЩЕ, ХОТЯ БЫЛ ДОЛЖЕН (НЕ БЫЛО ПОКУПКИ ТАРЫ), следует указать 999 в поле количества сдаваемой тары.\\
-{{:mp_korr.png|}}\\
+В некоторых случаях после сканирования может быть выдано сообщение о запрете продажи (например, из-за ошибки на производстве). Такие коды надо сфотографировать и отправить в офис для выяснения причин.\\
+Чек по заказу, не соответствующему разрешительному режиму пробит не будет.\\
-В случае, если корректировки не требуются (клиент полностью расплатился и вернул требуемое количество тары, не больше и не меньше), достаточно просто нажать кнопку печати чека (или иную из 4-х, отмечающих выполнение заказа).
+Подробнее - [[маркировка_рр|в статье о разрешительном режиме]]
-Перед выполнением заказа будет включена камера для сканирования кодов маркировки. Подробнее - [[маркировка_рр|в статье о разрешительном режиме]]
 == Закрытие смены и учет тары/денег в МП и в Водяном==