Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- asterisk [2019/07/18 12:23] – timofeev
+++ asterisk [2024/02/12 14:28] (текущий) – timofeev
@@ Строка 19: / Строка 19: @@
 Есть 2 режима работы: напрямую и через встроенный прокси. Вторая схема эффективнее (в т.ч. в части нагрузки на Астериск), но требует постоянно запущенного отдельного экземпляра Водяного в режиме сервера (можно задействовать тот же экземпляр, что и для мобильного приложения).\\
 ==== Режим "Астериск (AMI напрямую)" ====
-В этом режиме не требуется отдельного экземпляра Водяного в серверном режиме, обмен с сервером ведет каждый пользователь напрямую.\\
+В этом режиме обмен с сервером ведет каждый пользователь напрямую.\\
 === Добавление внутреннего номера в справочник ===
 Входим в меню администрирование- [[внутренние_номера|внутренние номера (настройки софтфонов)]].
@@ Строка 33: / Строка 33: @@
 Кроме номера и варианта подключения на вкладке “основные” можно задать префикс выхода на городскую линию (например, 9) для исходящего звонка  и коды страны или города для входящего. Последние нужны, если оператор связи передает мобильные номера в 11-ти, а городские в 7 или 6-ти значном формате. При задании кода страны и города они добавляются впереди, если длина входящего номера меньше 11 (если вы не в России, отключите эту функцию через константу "").\\
-На вкладке "пользователь, пароль" указываем пользователя сервера, его пароль (см п.1 требований к настройке АТС).\\
+На вкладке "пользователь, пароль" указываем пользователя Астериск и его пароль (см п.1 требований к настройке АТС).\\
 {{:vn2.png|}}\\
@@ Строка 42: / Строка 42: @@
 "Автоответ при обратном вызове" определяет, будет ли при ИСХОДЯЩЕМ звонке сначала звонить телефон пользователя и только при снятии трубки начнется собственно вызов другого абонента. Удобнее, особенно при использовании гарнитуры, чтобы при наборе из программы пользователь "уже ответил" и не совершал лишних действий.
 Большинство аппаратных IP-телефонов поддерживают автоответ, но может потребоваться, в зависимости от модели телефона, изменить значение константы “заголовок автоответа” (по умолчанию SIPADDHEADER=Call-Info: Auto Answer).\\
-Если используются программные телефоны (софтфоны), целесообразнее включить упомянутый ранее режим “Вместо обратного вызова использовать callto”, исключение - если Водяной работает в режиме терминального сервера, а софтфон - локально. В такой ситуации вызов должен идти через команду originate Астериска, но автоответ должен поддерживаться софтфоном (в частности, такая функция есть в MicroSIP, а в большинстве других софтфонов доступна лишь в платных версиях). \\
+Если используются программные телефоны (софтфоны), целесообразнее включить упомянутый ранее режим “Вместо обратного вызова использовать callto”, исключение - если Водяной работает в режиме терминального сервера, а софтфон - локально. В такой ситуации вызов должен идти через команду originate Астериска, но автоответ должен поддерживаться софтфоном (в частности, такая функция есть в MicroSIP и в большинстве платных софтфонов). \\
 ==== Астериск (AMI через встроенный прокси) ====
-Этот режим эффективнее (в т.ч. в части нагрузки на Астериск), но требует постоянно запущенного отдельного экземпляра Водяного в режиме сервера (можно задействовать тот же экземпляр, что и для мобильного приложения).\\
+Этот режим эффективнее (в т.ч. в части нагрузки на Астериск), но требует постоянно запущенного отдельного экземпляра Водяного в режиме [[служба|службы]].\\
 === Добавление внутреннего номера в справочник ===
@@ Строка 54: / Строка 53: @@
 Заполняем лишь первую вкладку, указав внутренний номер, вариант подключения "Астериск (AMI через встроенный прокси)" и описанные ранее параметры с вкладки "основные".\\
 Параметры собственно Астериска и данные пользователя заполним в отдельном справочнике [[облачные_атс|"облачные АТС"]]
-=== Создание "серверного" пользователя ===
-Открываем администрирование - [[пользователи|пользователи]], создаем новую строку.\\
-Называем пользователя "Сервер" и ВКЛЮЧАЕМ флажок "режим сервера" (пользователь в этом режиме не требует дополнительной лицензии).\\
-{{:polzsrv.png|}}\\
-Этому пользователю (и ПК) можно назначить дополнительные задачи, такие как интеграция с мобильным приложением, регламентные задания и т.п. \\
 === Заполнение справочника "Облачные АТС" ===
 Открываем администрирование - [[облачные_атс|"облачные АТС"]].\\
-Внимание! В поле «Порт локального ПК» по умолчанию установлен порт 10385, для Астериск его НЕОБХОДИМО ИЗМЕНИТЬ НА 5038.\\
+Внимание! В поле «**Порт** локального ПК» по умолчанию установлен порт 10385, для Астериск его НЕОБХОДИМО ИЗМЕНИТЬ НА **5038**.\\
-В поле «Запускать сервер от имени пользователя» указываем ранее созданного "серверного" пользователя. \\
+В поле «Запускать сервер от имени пользователя» указываем пользователя "Служба" (если его еще нет - оставляем поле пустым). \\
 Тип сервера указываем "Астериск (AMI через встроенный прокси)".
 {{:asteroats.png|}}\\
 Остальные параметры почти не отличаются от ранее описанных: адрес сервера, логин (указывается и в поле "учетная запись" и в поле "логин").
 Переходим на вкладку "Asterisk":\\
-{{:asteroats1.png|}}\\
+{{:asteroats2.png|}}\\
 Указываем контекст (обычно from-internal) и автоответ при обратном вызове.\\
-После запуска под указанным именем пользователя связь с АТС будет установлена для всех операторов программы.\\
+Для снижения нагрузки на АТС и повышения стабильности обмена желательно заполнить поле фильтрации событий.\\
+Например, чтобы оставить только события поднятия трубки, указываем
-== Автозапуск от имени серверного пользователя. ==
+<code>
-Когда программа от имени пользователя "сервер" не запущена, распознавания входящих и возможности звонить из программы не будет ни у одного пользователя. Сервер можно запускать вручную, но можно и автоматизировать процесс.\\
+Event: BridgeEnter
-Создайте ярлык со строкой запуска \\
+</code>
-''"C:\Program Files (x86)\ctex\voda\vodjanoj.exe" /usrСервер /pwd123 /ibname"Наша база"''
-Здесь предполагается, что имя пользователя - Сервер, пароль 123, а имя базы в списке - Наша база.
-(последний параметр тоже очень важен, при несоответствии названия запуск не сработает).\\
-Созданный ярлык можно добавить в автозагрузку.\\
-Ту же строку запуска можно задействовать с помощью утилиты [[runasservice|RunAsService]].\\
+== Запуск в режиме службы ==
+Для начала работы серверной части Водяного требуется установить [[служба|службу]] на серверной машине. В дальнейшем служба будет запускаться автоматически после перезагрузки серверного компьютера.
 ==== Включение функции телефонии для пользователя ====
 При любом режиме работы после добавления внутренних номеров следует указать, каким пользователи они принадлежат.\\
-После внесения всех внутренних номеров назначим их пользователям. Открываем справочник “пользователи” в меню “администрирование” и на вкладке “IP-телефония” выбираем соответствующий номер для каждого пользователя.
+После внесения всех внутренних номеров назначим их пользователям. Открываем справочник “[[пользователи|пользователи]]” в меню “администрирование” и на вкладке “IP-телефония” выбираем соответствующий номер для каждого пользователя.
+{{:polztel.png|}}
 После очередного входа в систему, пользователю станут доступны функции телефонии: в главном меню появится надпись “софтфон вкл.”, которая при входящем звонке будет заменяться на информацию о звонящем; двойной щелчок по номеру будет приводить к открытию карточки клиента или созданию нового клиента (если телефон не найден в справочнике адресов).
@@ Строка 104: / Строка 92: @@
-===== Интеграция с Октелл по протоколу AMI =====
+== Интеграция с Октелл по протоколу AMI ==
 Кроме Астериск, можно использовать другие АТС, поддерживающие протокол Asterisk Manager Interface (АМИ/AMI), в частности Октелл.
+[[телефония|Варианты интеграции Водяного с АТС]]