Возврат можно отразить документом «выезд к клиенту без товара».

Если клиент сам забирает оборудование, можно использовать документ Если ввести документ через меню «действия» в справочнике контрагентов, он сразу заполнится оборудованием клиента, находящимся в ремонте.