Это старая версия документа!
Если не работает приложение
1) проверьте через https://2ip.ru/check-port/ или аналогичный сервис, открыт ли порт 10380 на той машине, куда был проброшен порт.
Если порт закрыт, то либо
а) брандмауэр блокирует Водяной (добавить его в список разрешенных программ)
б) не запущена служба Водяного (если в списке служб не найдете, то надо запустить программу от имени администратора (правой кнопкой на ярлыке выбрать «запуск от имени администратора») и установить службу
в) «проброс» порта 10380 в сетевом оборудовании не сделан или указывает на другой компьютер.
2)Если порт открыт, проверьте, верно ли задан в телефоне внешний ip вашего сервера и имя пользователя (должно точно совпадать с логином мобильного приложения, указанным в справочники-транспорт-автомобили для той машины, на которую оформлена накладная).