«Контрагенты» - важнейший справочник программы. В нём хранятся сведения о клиентах и поставщиках фирмы, адресах и графиках доставки, обычных заказах клиентов.
Справочник используется и как основной интерфейс оператора при приеме заказа.
Найти клиента можно, набирая первые буквы наименования или фамилии, кроме того можно искать по улице и дому (нажимаем CTRL+У, вводим часть названия улицы, нажимаем Tab, вводим номер дома или сразу нажимаем Enter)
Примечание: целиком вводить название улицы не нужно, быстрее и надежнее ввести часть (например, для улицы «им. Маршала Жукова» достаточно ввести «Жуков»).
Поиск по всем реквизитам контрагента открывается сочетанием клавиш CTRL+F или кнопкой 
над списком клиентов.
При просмотре справочника в правой части окна активна вкладка «Доставка». На ней перечислены адреса текущего клиента (выделенной строки левого списка).
Нижняя панель дополнительных сведений показывает текущую информацию о клиенте и его адресах доставки: задолженность, остаток тары, комментарии и обычный заказ.
Верхняя панель в левой части (до кнопки «закрыть») содержит стандартные действия.
Кратко опишем функции остальных кнопок:
- кнопка приема заказа, формирует новую заполненную накладную для клиента.
- позвонить клиенту (должна быть настроена интеграция с АТС).
- вызывает отчет «расчеты с клиентами» с отбором по текущему контрагенту.
- показывает остаток тары у клиента и документы, образовавшие остатки.
- открывает последнюю накладную клиента.
отчет по отгрузкам.
«История» - показывает все документы, в которых упомянут контрагент за любой период.
- открывает обработку «свод данных о клиенте», кроме того, позволяет зафиксировать в истории какую-то информацию, сообщенную клиентом и, при необходимости, включить о ней напоминание при отгрузке.
- отослать клиенту sms (должна быть настроена интеграция с провайдером отправки sms).
история результативных контактов.
добавить клиенту последний номер.
показывает обычный заказ клиента с ценой и позволяет его распечатать (без цены данные видны внизу табличной части «доставка»).
В зависимости от разрешения экрана часть кнопок может быть не видна, для доступа к ним в правой части панели есть кнопка прокрутки 
Правее кнопки прокрутки расположен отбор по категории потребления, скрывающий клиентов из других категорий. Для отключения отбора надо стереть значение и нажать клавишу Enter.
Примечание. Для некоторых пользователей может быть установлен принудительный отбор в справочнике индивидуальных настроек, такой отбор нельзя снять или изменить.
Ввод нового клиента в базу
Для физических лиц, как правило, достаточно сведений, введенных в форме «Новый клиент». Для юрлиц и ИП необходимо заполнить ряд дополнительных полей, расположенных на вкладках в правой части окна (для заполнения надо перейти в режим редактирования, нажав 
«карандаш» или сделав двойной щелчок, после чего появятся кнопки «Сохранить и закрыть», «Сохранить» и «Отмена»).
В следующих параграфах описаны вкладки справочника и связанные с ними возможности:
Основные, реквизиты, св-ва
Печать
Остановка и возобновление поставок
Особые реквизиты
Особые цены
Договоры
Доставка
Оборудование (соб.)
Контакты
Ввод нового клиента
Если клиент новый, внести его в базу можно, нажав на верхней панели кнопку «Новый клиент»
Видеоинструкция по вводу нового клиента
В открывшейся форме вносим основные данные, а затем, при необходимости, вносим дополнительные реквизиты для юридических лиц. Особое внимание при вводе нового клиента надо обратить на форму расчетов - от нее зависит фирма-поставщик, набор печатных форм и другие настройки.
Юридический и почтовый адреса не имеют прямого отношения к адресам доставки, используются только для печати документов (при этом почтовый адрес трактуется как адрес грузополучателя, если он не задан для конкретного адреса).